EnvIOS Y DEVOLUCIONES

Política de Envíos y Devoluciones

1. Alcance del Servicio

MayaInkTattooShop realiza envíos a todo el territorio español (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Las compras se gestionan exclusivamente a través de nuestra tienda online. No se realizan entregas personales ni recogidas en tienda física.

2. Plazos de Entrega

El plazo de entrega estándar es de 10 días laborables desde la confirmación del pedido y el pago correspondiente.
En algunos casos, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la ubicación del cliente o circunstancias ajenas a la empresa (festivos, incidencias logísticas, etc.).

Si el pedido sufre algún retraso significativo, el cliente será notificado por correo electrónico.

3. Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y el peso total del pedido.
Las promociones de envío gratuito, si las hubiera, se aplicarán automáticamente en el carrito al cumplir las condiciones indicadas en la web.

4. Empresa de Transporte

MayaInkTattooShop trabaja con empresas de transporte confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en todo momento.

5. Recepción de la Mercancía

El cliente debe comprobar el estado del paquete al recibirlo.
Si se observa cualquier daño externo en el embalaje o indicio de manipulación, se recomienda no aceptar el paquete o dejar constancia por escrito al repartidor.
Cualquier incidencia deberá notificarse a MayaInkTattooShop en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

6. Pedidos no Entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia repetida, rechazo del paquete, etc.), y el paquete es devuelto a nuestro almacén, el cliente asumirá los gastos de reenvío.
En caso de solicitar el reembolso, se descontarán los gastos de envío y gestión.

7. Contacto

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes contactarnos en:
📧 [email protected]
🕐 Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora peninsular española).