Condiciones de la venta

Política de Venta, Cancelación y Devolución

1. Condiciones Generales de Venta

MayaInkTattooShop ofrece productos profesionales de tatuaje, como agujas, , máquinas y accesorios, destinados a uso profesional.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta estas condiciones de venta, así como el resto de políticas legales publicadas en el sitio web.

Los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, ofertas o disponibilidad de productos sin previo aviso, aunque respetaremos siempre las condiciones vigentes en el momento de la compra.

2. Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en la web (tarjeta de crédito/débito, PayPal, u otros medios electrónicos).
El pago debe completarse en su totalidad antes del envío del pedido. MayaInkTattooShop no procesará ningún pedido hasta que el pago haya sido confirmado.

3. Confirmación de Pedido

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.
Si no se recibe este correo en un plazo razonable, se recomienda revisar la carpeta de “correo no deseado” o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

4. Política de Cancelación

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de que hayan sido procesados o enviados.
Si deseas cancelar un pedido, deberás contactar lo antes posible con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en la web.
Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, no será posible cancelarlo.

5. Política de Devolución

De acuerdo con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión.

5.1 Condiciones de Devolución
• Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin abrir y con su embalaje intacto.
• Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados (por ejemplo, agujas, tintas, grips o cualquier material que entre en contacto con la piel).
• El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso.
• Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.

5.2 Productos Defectuosos o Envíos Erróneos

Si el producto recibido está dañado o no corresponde al pedido realizado, el cliente deberá notificarlo a MayaInkTattooShop en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, la tienda asumirá los gastos de recogida y envío del nuevo producto o reembolso.

6. Contacto

Para cualquier consulta, cancelación o devolución, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en:
📧 [[email protected]]
🕐 Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora peninsular española).